• 拼多多薅羊毛事件暴露风控监管系统严重漏洞 出来混迟早要还

    北斗瞳 2019-01-21 22:01:31 深度

    不管是损失200亿还是损失1000万拼多多这波被薅羊毛的经历都因该让这家已经3岁半的电商企业警醒2年半走完了淘宝京东多年走过的电商崛起之路但是该填的坑该跨的坎早晚都得一个一个还回来出来混迟

    不管是损失200亿还是损失1000万拼多多这波被薅羊毛的经历都因该让这家已经3岁半的电商企业警醒2年半走完了淘宝京东多年走过的电商崛起之路但是该填的坑该跨的坎早晚都得一个一个还回来

    拼多多薅羊毛事件暴露风控监管系统严重漏洞 出来混迟早要还

    出来混迟早是要还的

    1月20日凌晨1点因为100元无门槛优惠券漏洞导致大量拼多多用户以及羊毛党涌入随意领取优惠券在拼多多上消费充话费买水果充Q币拼?#36335;?#24403;大家都发现确?#30340;?#29992;的时候一传十十传百越来越多的用户开始借用这个漏洞来拼多多上疯狂了一把据说这一漏洞存在了9个多小时才被拼多多的技术人员无意中发现的

    网传拼多多此次损失200多亿?#36824;?#23448;方出来回应称并没有那么多整体损失在千万以内不管这个数额是大是小拼多多在优惠券设置上存在漏洞被无心用户和别有用心的黑灰产利用已是不争的事实暴露出拼多多在技术运营以及管理上存在着诸多漏洞

    根据拼多多官网数据显示截至2017年12月31日拼多多共有员工1159人研发团队超700人平均年龄26岁其中70%来自清华北大复旦交大浙大等国内知名高校以及其他海外名校也有大批技术及产品来自谷歌和BAT看上去超一流的团队却犯下如?#35828;?#32423;的错误可见这一问题并非偶然而是系统性的问题在这次事件当中的集中爆发

    团队管理和运营方面的稚嫩面对潜在危机毫无察觉的风控系统缺失以及危机爆发后缓慢的应对措施都给拼多多泼了一盆又一盆冷水

    成立仅仅3年汇集3.8亿用户200万商家年?#28784;?#39069;超3448亿去年7月美股挂牌市值迅速蹿升至京东的三分之二成为国内三大电商之一这样的成绩显然让黄峥包括全部拼多多的年轻员工们有足够骄傲的?#26102;M?/p>

    但需要注意的是拼多多的崛起有团队的努力社交+电商模式的创新腾讯流量入口的鼎力支持但更重要的是踩上了国内经济转型期的重要节点雷军说站在风口上猪也能飞起来拼多多今日头条趣头条无一不是抓住了三线以下城市消费群体的消费转型顺应了中国经济整体增速放?#28023;?#22269;内外经?#27809;?#22659;不景气的大趋势

    创业成功需要努力同?#24065;?#38656;要运气这个运气指的并非其他正是国民经济发展的规律和趋势中国人讲究顺势而为时势造英雄也能造?#25237;?#35282;兽

    拼多多正式这波顺应发展趋势而崛起的巨头之一

    ?#24065;?#36816;也

    但是对于一个平均年龄只有26岁的团队来说一夜暴富的虚幻还未来得及完全消化公司就一跃而上登上了纳斯达克这艘大船一夜之间百万富翁千万富?#28120;?#22534;诞生看上去就像是对这3年没日没夜付出的理所应当的回报

    事实上同样没日没夜付出的团队又何止千百个只是拼多多是更?#20197;?#30340;一个

    对于此次优惠券的事故?#20445;?#20869;部分析人士认为这与拼多多自上而下短时间内取得超乎想象的成功团队整体内心浮躁放松警惕缺乏风险意识不无关系众所周知优惠券是电商行业重要的促销拉客营销手?#21361;?#32780;无门槛优惠券在一定程度上约等于现金因此各大电商平台都会异常重视相关监管手段操作流程都十分严密严格像拼多多此次这样的无门槛优惠券无任何审核及风控监督直接自动上线实属罕见让人?#33368;?#25152;思

    经过这次事件之后想必?#19981;?#32473;拼多多甚至更多创业公司敲响警钟

    居安思危思则有备有备而无患

    目前拼多多已经采取了补?#21364;?#26045;

    1报警联合警方处理所谓黑灰产薅羊毛的行为

    2收回涉事100元无门槛优惠券给已经下单用户?#35828;?#36864;款还未下单的用户也通知追回优惠券

    3补偿5元无门槛优惠券有效期50年

    虽然是自己犯下的错误被人抓住漏洞狠薅了一波但是显然拼多多并不想吃这个亏即使不到千万的损失也不想自己来背这个锅

    显然5块钱的无门槛优惠券对于用户来?#20826;?#24847;不足但更让?#35828;?#24551;的是拼多多明显是把这次误操作的责?#21361;?#24402;咎于利用漏洞来薅羊毛的黑灰产团伙和不知情的用户身上了

    目前针对拼多多这样的做法业界也展开了拼多多单方收回优惠券关闭?#28784;?#36890;道的做法是否合规的?#33268;ۡ?#26377;观点认为即使有团伙利用漏洞大肆套现涉嫌违法但是对于普通用户来说他们无法分辨此优惠券是否是系统漏洞正常使用优惠券消费?#20309;P?#31526;?#31995;?#21830;法的合同成立条件因此拼多多单方关闭?#28784;?#36890;道退款不发货的行为不合规

    随着时间继续发酵相信包括警方拼多多都会给出一个合理的解释和解决办法但是就目前来看拼多多更需要做的是严查内部管理体系建立完整的风控系统规范各部门协调工作更重要的是不要被暂时的成功冲昏头脑要想在中国电商市场站稳脚跟现在还只是万里长征迈出的第一步后面的路还很长


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